Politique de Confidentialité

Données d'identification : prénom, nom, âge, date et lieu de naissance

Données de contact : email, adresse, téléphone

Données des documents : série et numéro de pièce d'identité, permis de conduire, passeport

Données financières : détails de paiement tels que le numéro de transaction pour référence ultérieure en cas de remboursement. Comme les paiements en ligne sont traités via 3D-Secure, les données de la carte bancaire sont saisies uniquement sur la page du processeur de paiement en ligne et ne nous sont pas communiquées.

Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, paramètres de langue, pages visitées

Données de localisation : latitude/longitude (si autorisé par l'appareil)

Informations sur la réservation : code de réservation, véhicule, période, lieu

4.1. Réservations

Nous utilisons les données pour traiter et gérer la location de voiture, y compris le transfert des données au fournisseur de services de location et à l'agent de location pour l'accomplissement des formalités légales.

4.2. Service client

Nous partageons les données avec notre équipe d'assistance client pour répondre aux demandes, dans 4 langues, 24h/24 et 7j/7.

4.3. Commentaires et sondages

Nous utilisons les données pour traiter et gérer la location de voiture, y compris le transfert des données au fournisseur de services de location et à l'agent de location pour l'accomplissement des formalités légales.

4.4. Activités marketing

Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons vous envoyer des offres, promotions et nouveautés par email, téléphone ou via l'application. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4.5. Autres formes de communication

4.6. Études de marché

Nous pouvons inviter les clients à participer à des études de marché, avec leur consentement explicite.

4.7. Détection et prévention des fraudes

Les données peuvent être utilisées pour identifier et prévenir les activités illégales ou non autorisées, ainsi que pour fournir toutes les informations demandées aux autorités compétentes.

4.8. Amélioration des services

Nous analysons les données pour optimiser l'expérience utilisateur et les fonctionnalités de la plateforme.

Exécution du contrat

Consentement

Obligations légales

Intérêt légitime

6.1. Fournisseurs tiers de location de voitures

Pour finaliser la réservation, nous transmettons les données nécessaires au fournisseur si le service est fourni par un partenaire.

6.2. Groupe RomanianCarHire.com

Les données peuvent être partagées avec des sociétés affiliées pour le support et les offres.

6.3. Prestataires de services : partenaires

Pour finaliser la réservation, nous transmettons les données nécessaires au fournisseur si le service est fourni par un partenaire.

6.4. Partenaires commerciaux

Dans le cadre de la mise en ligne des véhicules sur des plateformes partenaires, les données peuvent être partagées pour finaliser les réservations.

6.5. Autorités

Les données peuvent être transmises aux autorités dans les conditions prévues par la loi.

Accès

Rectification

Suppression (« droit à l'oubli »)

Limitation du traitement

Portabilité des données

Opposition

Retrait du consentement

Plainte auprès de l'ANSPDCP ( www.dataprotection.ro )

10.1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont des séquences d'identifiant et de valeur enregistrées dans le navigateur qui aident le site à fonctionner correctement et à améliorer l'expérience utilisateur.

10.2. Types de cookies utilisés

10.4. Consentement et gestion

Lors de votre première visite sur notre site, il vous est demandé de consentir aux cookies non essentiels et votre choix sera enregistré afin que le message ne réapparaisse pas, sauf si vous supprimez complètement les données enregistrées par notre site dans votre navigateur. Vous pouvez modifier les paramètres à tout moment depuis le navigateur ou notre centre de préférences.